Algemene Voorwaarden van Le Hors Piste
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van-, verzoeken tot reservering bij- en overeenkomsten met sarl Le Hors Piste gevestigd te Oz-en-Oisans, Frankrijk en/of Le Hors Piste BV gevestigd te Nieuwegein, Nederland.
Naast deze algemene voorwaarden hanteert Le Hors Piste ook Bijzondere Voorwaarden Groepsreizen. Aangaande groepen vanaf 20 personen zijn de bijzondere voorwaarden groepsreizen van toepassing in aanvulling op deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden groepsreizen zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht. Op verzoek wordt een exemplaar kosteloos toegezonden en/of is deze te downloaden van de website www.lehorspiste.com
Artikel 2. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Le Hors Piste: sarl Le Hors Piste gevestigd te Oz-en-Oisans, Frankrijk en Le Hors Piste BV gevestigd te Nieuwegein, Nederland;
Huurder: degene die accommodatie huurt van Le Hors Piste. De huurder dient een natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder te zijn of een rechtspersoon die voldoet aan de daarvoor gestelde wettelijke normen;
Opdrachtgever: de huurder die tevens aanvullende diensten /producten van Le Hors Piste afneemt;
accommodatie de hotelkamer die, of het chalet dat door Le Hors Piste voor verhuur wordt aangeboden;
Aanvullende diensten: bijvoorbeeld: toeristische diensten; aanvullende diensten worden in de overeenkomst met Le Hors Piste nader gespecificeerd;
Aanvullende producten bijvoorbeeld: maaltijden; aanvullende producten worden in de overeenkomst met Le Hors Pisten nader gespecificeerd;
Verzoek tot reservering: het bij Le Hors Piste ingediende verzoek tot het reserveren van accommodatie en eventuele aanvullende diensten/producten. Het verzoek kan worden ingediend per telefoon, per e-mail, per post of via internet;
Reservering: het geheel van accommodatie en eventuele aanvullende diensten / producten die door Le Hors Piste op verzoek van en ten behoeve van de huurder cq opdrachtgever worden gereserveerd;
Overeenkomst: de overeenkomst komt tot stand door bevestiging van de reservering door Le Hors Piste; in de bevestiging wordt door Le Hors Piste vastgelegd hetgeen tussen Le Hors Piste en de huurder cq opdrachtgever aangaande de reservering van accommodatie en eventuele aanvullende diensten / producten is overeengekomen;
Factuur: de factuur vermeld de huursom, zijnde de kosten die de huurder cq opdrachtgever voor de gereserveerde accommodatie en eventuele aanvullende diensten dient te voldoen;
Weigering: bericht van Le Hors Piste dat niet aan het verzoek tot reservering kan worden voldaan.
Artikel 3. Reservering en totstandkoming overeenkomst
3.1 Elke vorm van reactie op een aanbieding van- dan wel elk verzoek tot reservering bij Le Hors Piste wordt beschouwd als een aanbod van de huurder cq opdrachtgever om een overeenkomst af te sluiten met Le Hors Piste. Daarbij wordt de huurder cq opdrachtgever geacht volledig kennis te hebben genomen van deze van toepassing zijnde algemene voorwaarden en deze te hebben geaccepteerd.
3.2 Naar aanleiding van een verzoek tot reservering gaat Le Hors Piste na of zij daaraan kan voldoen. Le Hors Piste behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een verzoek tot reservering te weigeren.
3.3 Onder voorbehoud van beschikbaarheid van de accommodatie en aanvullende diensten/producten zal Le Hors Piste binnen tien werkdagen na ontvangst van het verzoek tot reservering een bevestiging en factuur sturen. Daarmee komt de overeenkomst tot stand en wordt hiermede nogmaals de acceptatie van deze algemene voorwaarden door de huurder cq opdrachtgever bevestigd. De bevestiging- en factuurdatum geldt als datum waarbij de bijbehorende betalingsplicht van de huurder cq opdrachtgever van kracht gaat.
3.4 Zowel de bevestiging als de factuur dienen direct na ontvangst door de huurder cq opdrachtgever op juistheid te worden gecontroleerd. Eventuele onjuistheden dienen schriftelijk kenbaar gemaakt te worden binnen tien dagen na bevestiging- en factuurdatum.
3.5 Indien binnen tien werkdagen na het verzoek tot reservering geen weigering cq bevestiging en factuur zijn ontvangen, dan dient onverwijld contact te worden opgenomen met Le Hors Piste, telefoon +33 (0)476 79 42 40. Bij een eventueel geschil is beroep op het niet ontvangen hebben van de weigering cq bevestiging en factuur na de hier genoemde periode van 10 dagen niet meer mogelijk.
3.6 Binnen tien dagen na het tot stand komen van de overeenkomst is het mogelijk om kosteloos te annuleren, mits deze periode van tien dagen of een gedeelte hiervan niet is gelegen binnen een termijn van 42 dagen voor aankomst in de gereserveerde accommodatie. In welk geval namelijk direct al hetgeen is bepaald in artikel 5.2 en artikel 6.4 in werking zal treden.
Artikel 4. Prijzen, reserveringskosten en toeristenbelasting
4.1 Le Hors Piste behoudt zich het recht voor de prijzen op de website en in de brochures te wijzigen. De in de overeenkomst en op de factuur vermelde prijs is bindend.
4.2 Indien van toepassing dient bij het verzoek tot reservering tevens te worden vermeld of gebruik wordt gemaakt van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen. Indien de bevestiging en de factuur eenmaal door Le Hors Piste zijn verzonden, kan daarvan geen gebruik meer worden gemaakt.
4.3 In de prijslijsten staat vermeld wat in de betreffende periode bij de prijs van de accommodatie is inbegrepen. Prijzen zijn altijd exclusief reserveringskosten en exclusief lokale heffingen, zoals bijvoorbeeld, maar niet beperkt hiertoe, de toeristenbelasting.
4.4 De hoogte van de lokale heffingen worden vastgesteld door de plaatselijke overheden. Voor de vaststelling van de door huurder verschuldigde lokale heffingen geldt het maximaal aantal personen dat tenminste één nacht in de accommodatie verblijft.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling dient te geschieden in euro’s. Binnen veertien dagen na ontvangst van de factuur dient de huurder cq opdrachtgever 20% van het totale bedrag voor de accommodatie te voldoen. Het restant dient zes weken voor aankomst in de accommodatie volledig in bezit te zijn van Le Hors Piste. Het bedrag voor eventuele aanvullende producten en/of diensten dient binnen veertien dagen na ontvangst van de factuur volledig door opdrachtgever te worden voldaan.
5.2 Bij een verzoek tot reservering binnen zes weken vóór aanvang van het verblijf dient het gehele bedrag voor accommodatie en voor eventuele aanvullende producten en/of diensten ineens te worden voldaan door huurder cq opdrachtgever.
5.3 Indien binnen de daarvoor gestelde termijnen geen of geen volledige betaling heeft plaatsgevonden is huurder cq opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Le Hors Piste is alsdan gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden. De huurder cq opdrachtgever is aansprakelijk voor alle voor Le Hors Piste hieruit voortvloeiende schade.
5.4 De huurder cq opdrachtgever is in geval van ontbinding door Le Hors Piste een ontbindingsvergoeding verschuldigd. Deze komt overeen met de annuleringskosten, zoals in artikel 6.4 opgenomen. Dit laat onverlet het in rekening brengen van de daadwerkelijke kosten en schade door Le Hors Piste.
5.5 Ongeacht of de overeenkomst wel of niet door Le Hors Piste is ontbonden en de huurder cq opdrachtgever in gebreke blijft om het verschuldigde te voldoen, komen alle door Le Hors Piste in verband met de invordering te maken kosten, zowel in als buiten rechte, voor rekening van de huurder cq opdrachtgever.
Artikel 6. Annuleringen
6.1 Annuleringen dienen schriftelijk per aangetekende post of per fax of per elektronisch post (email) te worden ingediend. De datum van binnenkomst bij Le Hors Piste geldt als annuleringsdatum. In alle gevallen, met uitzondering van het gestelde in artikel 3.6, zijn per geannuleerde reservering de reserveringskosten en de annuleringskosten zoals in artikel 6.4 opgenomen verschuldigd.
6.2 De huurder cq opdrachtgever kan bij verhindering van zichzelf dan wel van een persoon voor wie de overeenkomst eveneens is aangegaan, Le Hors Piste verzoeken een andere persoon zijn/haar plaats in te laten nemen. Dit verzoek moet tot 14 dagen voor aankomst in de accommodatie schriftelijk bij Le Hors Piste worden ingediend. Binnen de periode van 14 dagen mag het verzoek ook telefonisch bij Le Hors Piste worden ingediend.
6.3 Indien Le Hors Piste akkoord gaat met het verzoek zoals hiervoor in artikel 6.2 bedoeld, zal zij dat schriftelijk aan de huurder cq opdrachtgever cq zijn/haar vervanger bevestigen. Zonder deze schriftelijke bevestiging kunnen er geen aanspraken worden gemaakt voor- en/of door een persoon, die de plaats inneemt van een persoon die tot de bij Le Hors Piste opgegeven oorspronkelijke personen behoorde. Bij de door Le Hors Piste schriftelijk akkoord bevonden indeplaatsstelling van de huurder cq opdrachtgever neemt de in de plaats gestelde persoon alle verplichtingen van de huurder cq opdrachtgever over.
6.4 Annuleringskosten:
• Bij annulering tot de 42e dag (exclusief) voor de aankomstdag: de aanbetaling van 20% van de reissom
• Bij annulering vanaf de 42e dag (inclusief) tot de 28e dag ( exclusief) voor de vertrekdag: 30% van de reissom
• Bij annulering vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) voor de vertrekdag: 50% van de reissom
• Bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 2e dag (exclusief) voor de vertrekdag: 75% van de reissom
• Bij annulering binnen 2 dagen voor- of op de aankomstdag of later: 100% van de reissom
Artikel 7. Wijzigingen in de overeenkomst
7.1 Na de totstandkoming van de overeenkomst (inclusief het verstrijken van de termijn van tien dagen zoals bedoeld in artikel 3) kunnen door de huurder cq opdrachtgever geen wijzigingen meer in de overeenkomst worden aangebracht.
7.2 Indien de huurder cq opdrachtgever na totstandkoming van de overeenkomst (inclusief het verstrijken van de termijn van tien dagen) een schriftelijk verzoek tot wijziging indient, is het aan Le Hors Piste voorbehouden of en in hoeverre aan dat verzoek kan worden tegemoetgekomen.
7.3 Indien Le Hors Piste tegemoetkomt aan het verzoek tot wijziging, brengt zij voor elke wijziging € 25,00 in rekening. Deze kosten worden alleen dan niet in rekening gebracht, indien het verzoek tot wijziging ziet op verlenging van de periode of op verblijf in een duurdere periode of in een duurdere accommodatie.
7.4 Indien een verzoek tot wijziging ziet op verkorting van de periode of op een verblijf in een goedkopere periode of in een goedkopere accommodatie kan Le Hors Piste annuleringskosten in rekening brengen.
Artikel 8. Aankomst en vertrek
8.1 Bij aankomst dient de bevestiging aan Le Hors Piste te worden overlegd.
8.2 Bij aankomst dient de huurder cq. opdrachtgever zich bij de receptie van Le Hors Piste te melden, waarna Le Horst Piste met de huurder de check-in procedure zal doornemen.
8.3 De accommodatie is op de dag van aankomst vanaf 17.00 uur beschikbaar. Nadat de huurder cq. opdrachtgever zich heeft gemeld, de bevestiging/factuur aan Le Hors Piste is geretourneerd, de check-in procedure is afgehandeld en de huurder cq opdrachtgever een borgsom heeft voldaan, wordt de sleutel van de accommodatie aan de huurder overhandigd.
8.4 Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen dient de accommodatie op de dag van vertrek vóór 09.00 uur schoon te worden opgeleverd. De huurder cq opdrachtgever dient, in geval van de huur van een chalet, de dag voorafgaand aan het vertrek een afspraak te maken voor de check-out procedure en inspectie van het chalet. Bij niet juist gebruik c.q. niet juist achterlaten van de (inventaris van de) accommodatie worden aanvullende (schoonmaak)kosten bij de huurder cq opdrachtgever in rekening gebracht.
8.5 Eventuele nog openstaande bedragen (bijvoorbeeld, maar niet beperkt hiertoe, in het restaurant, of bij de receptie of bij de bar) dienen voor het vertrek uit de accommodatie volledig te zijn voldaan. Indien niet aan deze verplichting is voldaan dan zal Le Hors Piste het (de) openstaande bedrag(en) achteraf in rekening brengen verhoogd met Euro 25,- administratiekosten.
Artikel 9. (Gedrags-) Regels
9.1 Le Hors Piste behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van (centrale) faciliteiten.
9.2 Le Hors Piste behoudt zich het recht voor om onderhoudswerkzaamheden uit te voeren, zonder dat huurder cq opdrachtgever daardoor recht heeft op enige vergoeding.
9.3 Teneinde het verblijf voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, dient een ieder, zowel de huurder cq opdrachtgever, als degenen ten behoeve van wie de overeenkomst eveneens is aangegaan, als eventuele bezoekers, zich te houden aan de algemeen geldende (gedrags-) regels, alsmede aan de eventueel aanvullende (gedrags-) regels, welke laatste in het voorkomende geval worden vastgelegd en gepubliceerd door Le Hors Piste.
9.4 De (gedrags-) regels zijn van kracht in en rond alle gebouwen behorend tot het Le Hors Piste complex en op alle wegen en paden in Oz en Oisans / Oz Station. Bij geluidsoverlast en/of onbetamelijk gedrag (openbare dronkenschap, wildplassen, vernielingen, ruzies, etc.) wordt het reisgezelschap, zijnde de huurder cq opdrachtgever en al degenen ten behoeve van wie de overeenkomst is afgesloten, waar de veroorzaker(s) deel van uit maakt (maken) aangesproken en verantwoordelijk gesteld. Le Hors Piste handelt alsdan in drie stappen: Bij het eerste voorval volgt een officiële waarschuwing die schriftelijk zal worden bevestigd aan de huurder cq opdrachtgever; Bij het tweede voorval volgt tenminste de inhouding van de volledige borg; Bij het derde voorval wordt de overeenkomst ontbonden en vervallen alle rechten op accommodatie en eventuele aanvullende producten en/of diensten, alsmede aanspraken op restitutie van de gehele of gedeeltelijke huursom. Dit alles laat onverlet het in rekening brengen door Le Hors Piste van de daadwerkelijke kosten en schade voortvloeiende uit de veroorzaakte geluidsoverlast en/of onbetamelijk gedrag. De autoriteiten in Oz en Oisans zijn van deze (gedrags-) regels op de hoogte en indien nodig zorgen zij voor ondersteuning bij de naleving hiervan, alsmede dat zij gerechtigd zijn om hun eigen maatregelen te implementeren, waarvoor Le Hors Piste alsdan geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt.
Artikel 10. Huisdieren
10.1 Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel.
10.2 Het meenemen van een huisdier is slechts toegestaan in sommige chalets en mits dat uitdrukkelijk voor aankomst in het chalet is overeengekomen. Daarom dienen bij het verzoek tot reservering huisdieren te worden opgegeven. Huisdieren worden slechts toegelaten indien een daarvoor aangewezen chalet beschikbaar is.
10.3 De eigenaar van een huisdier dient in het bezit te zijn van een door een dierenarts afgegeven gezondheidsverklaring die niet ouder mag zijn dan 14 dagen voor aankomst in de accommodatie. Het dragen van een vlooienband is in alle gevallen verplicht. Buiten het chalet is het verplicht honden aangelijnd te houden. Zowel in als buiten het chalet is het verplicht de uitwerpselen op te ruimen.
10.3 Aangezien het verblijf van een huisdier in de accommodatie extra onderhoud met zich meebrengt, berekent Le Hors Piste hiervoor kosten zoals vermeld in de prijslijsten en zoals overeengekomen. Indien een huisdier niet is aangemeld en deze wel is meegenomen door huurder cq opdrachtgever cq een persoon voor wie de overeenkomst eveneens is aangegaan dan zal tenminste € 150,00 per huisdier per week achteraf bij huurder cq opdrachtgever in rekening worden gebracht. Dit alles laat onverlet het in rekening brengen van kosten van beschadigingen, extra reiniging, etc. voortvloeiende uit het verblijf van een huisdier.
Artikel 11. Overmacht
Overmacht aan de zijde van Le Hors Piste bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van Le Hors Piste, daaronder mede begrepen, oorlogsgevaar, stakingen, blokkades, brand, overstromingen, extreme weers-omstandigheden en andere storingen of gebeurtenissen die buiten de invloedssfeer van Le Hors Piste liggen.
Artikel 12. Aansprakelijkheid en wensen
12.1 De huurder cq opdrachtgever is aansprakelijk voor alle verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst.
12.2 De huurder cq opdrachtgever en de personen voor wie de overeenkomst eveneens is aangegaan zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die Le Hors Piste lijdt als gevolg van het verblijf van huurder cq opdrachtgever en de personen voor wie de overeenkomst eveneens is aangegaan, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf dan wel door derden die zich door hun toedoen in de accommodatie of op het terrein waarop de accommodatie is gelegen bevinden, dan wel door een dier en/of zaak die zij onder zich hebben.
12.3 Le Hors Piste aanvaardt geen aansprakelijkheid voor: schade en letsel berokkend aan personen door welke oorzaak dan ook, alsmede voor verlies, diefstal of schade van bagage en eigendommen, geld inbegrepen, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in onze accommodatie; evenmin voor het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen of sluiten van voorzieningen.
12.4 Le Hors Piste is niet verantwoordelijk voor het opsporen van verloren en/of achter gelaten voorwerpen. Bij een opdracht voor het zoeken naar verloren en/of achter gelaten voorwerpen brengt Le Hors Piste Euro 25,- administratiekosten plus eventuele verzendkosten in rekening. Wanneer het (de) voorwerpen zijn gevonden, dan zal Le Hors Piste deze terug sturen wanneer de administratie- en verzendkosten volledig zijn voldaan. Ook indien het (de) voorwerp(en) niet wordt (worden) gevonden, dan blijven de administratiekosten eigendom van Le Hors Piste. Voor het terugsturen van het (de) gevonden voorwerp(en) accepteert Le Hors Piste geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal en/of schade. De huurder cq opdrachtgever en de personen voor wie de overeenkomst eveneens is aangegaan hebben gereserveerd onder het beding dat verlies, diefstal en/of beschadiging van de bagage, ook nadat het door Le Hors Piste is gevonden en terug gestuurd, uw eigen risico is.
12.5 De huurder cq opdrachtgever en de personen voor wie de overeenkomst eveneens is aangegaan accepteren dat is gereserveerd onder de voorwaarde dat Le Hors Piste maximaal aansprakelijk gesteld kan worden voor vergoeding van schade en derving van reisgenot samen beperkt tot maximaal 100% van de reissom.
12.6 Le Hors Piste zal zoveel als mogelijk proberen te voldoen aan vooraf ingediende wensen. Wensen dienen schriftelijk kenbaar gemaakt te worden. Let op, dit is een voorkeur en dus geen garantie. Aan wensen kunnen dus nooit rechten worden ontleend.
Artikel 13. Klachten
13.1 Klachten dienen direct ter plaatse aan Le Hors Piste te worden gemeld, teneinde Le Hors Piste in de gelegenheid te stellen de klacht te verhelpen.
13.2 Indien de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan heeft de huurder cq opdrachtgever tot uiterlijk een maand na vertrek uit de accommodatie de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen bij Le Hors Piste.
Artikel 14. Privacy
14.1 De door huurder cq opdrachtgever verstrekte gegevens worden door Le Hors Piste gebruikt voor de verwerking van de reservering. De verstrekte gegevens worden tevens opgenomen in het klantenbestand van Le Hors Piste, dat wordt gebruikt voor marketing-, datavalidatie-, en onderhoudsdoeleinden. Voor het toezenden van informatie, brochures etc. alsmede voor het verrichten van marktonderzoek, schakelt Le Hors Piste zorgvuldig geselecteerde bedrijven in, die uitsluitend de voor de uitvoering van hun taak benodigde gegevens ontvangen.
14.2 De huurder cq opdrachtgever wordt geacht toestemming te hebben verkregen voor het doorgeven van gegevens van de personen voor wie de overeenkomst eveneens is aangegaan.
14.3 Indien de huurder cq opdrachtgever of degene die hem of haar vergezellen of zich door zijn of haar toedoen in de accommodatie of op het terrein waarop de accommodatie is gelegen bevindt, toevallig op een foto staat die genomen werd voor afbeelding in een Le Hors Piste publicatie, wordt diens instemming voor gebruik van de foto in de publicatie vermoed, ook als hij/zij op de foto herkenbaar is.
Artikel 15. Juridisch Voorbehoud
15.1 Le Hors Piste heeft bij het samenstellen van haar website de uiterste zorg in acht genomen, maar kan de continue juistheid en/of volledigheid van de inhoud van de website niet garanderen. Le Hors Piste sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade van welke aard dan ook en hoe dan ook genaamd die voortvloeit uit onjuistheden en/of onvolledigheden in de informatie op deze site.
15.2 Indien er een misverstand of onduidelijkheid bestaat in een vertaalde versie van deze voorwaarden, dan zal uitsluitend de intentie van hetgeen is bedoeld in de originele Nederlandse versie van toepassing zijn.
15.3 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing Enig geschil voortvloeiend uit deze voorwaarden dient uitsluitend voorgelegd te worden aan de daartoe bevoegde Rechtbank in Utrecht, Nederland.
Bijzondere Voorwaarden Groepsreizen van Le Hors Piste
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze bijzondere voorwaarden groepsreizen zijn van toepassing op alle aanbiedingen van-, reserveringen bij- en overeenkomsten met SARL Le Hors Piste gevestigd te Oz-en-Oisans, Frankrijk en/of van Le Hors Piste BV gevestigd te Nieuwegein, Nederland, aangaande groepen vanaf 20 personen, in aanvulling op de algemene voorwaarden van Le Hors Piste.
Deze bijzondere voorwaarden groepsreizen zijn, evenals de algemene voorwaarden, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht en worden op verzoek kosteloos toegestuurd en/of zijn te downloaden van de website www.lehorspiste.com.
Artikel 2. Reserveringsprocedure en tot stand komen Overeenkomst
2.1 Nadat een verzoek tot reserveren van accommodatie en eventuele aanvullende producten en/of diensten voor een groep van 20 personen of meer bij Le Hors Piste is ingediend, gaat Le Hors Piste na of zij daaraan kan voldoen. Zo ja, dan zal Le Hors Piste de verzoeker een offerte doen toekomen.
2.2 Wanneer de verzoeker akkoord is met de offerte en bevoegd is om de overeenkomst aan te gaan, dient de verzoeker een getekend exemplaar van de offerte aan Le Hors Piste te retourneren. Vanaf dat moment is een overeenkomst tot stand gekomen tussen verzoeker, hierna: huurder cq opdrachtgever, en Le Hors Piste.
2.3 De huurder cq opdrachtgever verklaart met het ondertekenen van de offerte de algemene voorwaarden van Le Hors Piste en deze bijzondere voorwaarden groepsreizen te hebben ontvangen en daarvan kennis te hebben genomen en er voor te zorgen dat de deelnemers aan de groepsreis kennis nemen van de algemene en bijzondere voorwaarden, alsmede van de (gedrags-)regels.
2.4 De opdrachtgever is jegens Le Hors Piste verantwoordelijk en aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst, zowel van hem/haarzelf als van één van de deelnemers aan de groepsreis.
Artikel 3 Voorkeur en speciale verzoeken
3.1 De opdrachtgever kan alleen aanspraak maken op een vaste accommodatie indeling indien deze vooraf schriftelijk is overeengekomen met Le Hors Piste.
3.2 Aan speciale verzoeken zal Le Hors Piste zoveel als mogelijk trachten te voldoen, doch aan deze toezegging kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij Le Hors Piste schriftelijk heeft bevestigd daaraan te kunnen voldoen.
Artikel 4. Aanvullende diensten en producten
4.1 Bij het reserveren van aanvullende producten en/of diensten, zoals de huur van handdoeken en/of linnengoed, schoonmaakkosten, zaalhuur etc. of bij het reserveren van activiteitenprogramma’s worden hiervoor kosten in rekening gebracht, die vooraf geheel dienen te worden voldaan.
4.2 De kosten voor aanvullende producten en/of diensten worden in rekening gebracht op basis van het aantal deelnemers. Bij annulering van- en/of indien er wijzigingen optreden in de afname van aanvullende producten en/of diensten, ongeacht de oorzaak, zullen de kosten zoals vermeld in artikel 5 in rekening worden gebracht. Dit laat onverlet de in rekening te brengen extra kosten, die eventueel door een derde partij, die verantwoordelijk is voor de levering van de aanvullende producten en/of diensten, aan Le Hors Piste in rekening worden gebracht. De huurder cq opdrachtgever is verplicht deze kosten te betalen.
Artikel 5. Annulering en wijziging
5.1 Uiterlijk acht weken voor aankomst dient het definitieve aantal deelnemers aan de groepsreis schriftelijk door de opdrachtgever aan Le Hors Piste te worden bevestigd. Daarbij is het volgende van belang.
5.2 Bij totstandkoming van de overeenkomst is, conform artikel 5.1 van de algemene voorwaarden, 20% van het totale bedrag voor de accommodatie en het volledige bedrag voor aanvullende diensten en producten, zoals op de factuur vermeld, verschuldigd.
5.2.1 Wordt voornoemd bedrag niet voldaan en wordt in de periode van het moment van aangaan van de overeenkomst tot acht weken voor aankomst geannuleerd of wordt het aantal deelnemers aan de groepsreis significant minder (significant is een afwijking van 15% van het overeengekomen aantal), dan is opdrachtgever 40% van het totale bedrag voor de accommodatie verschuldigd naast het volledige bedrag voor aanvullende diensten en producten. Dit laat onverlet, bij wijzigingen, betaling van het meerdere verschuldigde.
5.2.2 In de periode van acht weken tot vier weken voor het moment van aankomst is 60% van het totale bedrag voor de accommodatie, naast het volledige bedrag voor aanvullende diensten en producten, verschuldigd bij annulering en/of bij significante vermindering van het aantal deelnemers. Dit laat onverlet, bij wijzigingen, betaling van het meerdere verschuldigde.
5.2.3 In de periode van vier weken tot één week voor aankomst is 80% van het totale bedrag voor de accommodatie (naast het volledige bedrag voor aanvullende diensten en producten) verschuldigd bij annulering en bij significante vermindering van het aantal deelnemers. Ook hier laat dit bij wijzigingen onverlet, betaling van het meerder
5.2.4 In de periode van één week voor aankomst tot de dag van aankomst is 100% van het totale bedrag voor de accommodatie (naast het volledige bedrag voor aanvullende diensten en producten) verschuldigd bij annulering en bij significante vermindering van het aantal deelnemers. Ook hier laat dit bij wijzigingen onverlet, betaling van het meerdere verschuldigde e verschuldigde.
5.2.5 Bij een groepsreis voor meer dan 100 personen zijn voornoemde percentages respectievelijk 50%, 75 %, 90% en 100%.
5.3 Wanneer de opdrachtgever in gebreke is met enige van de in deze voorwaarden genoemde condities is het gestelde in artikel 5.3, 5.4 en 5.5 van de algemene voorwaarden van Le Hors Piste onverkort van toepassing.
Le Hors Piste behoudt zich het recht voor om de accommodatie vervolgens op andere wijze te benutten.